Handelsbetingelser

Vi afsender som hovedregel de købte varer den kommende onsdag, såfremt varerne er på lager. Vi bestræber os altid på, at de produkter du modtager, er så friskproducerede som muligt! Af samme grund er vores lager beskedent. Derfor kan leveringstiden på visse specielle produkter variere. I særlige tilfælde – f.eks. ved restordre – vil ordren muligvis blive delt i flere leveringer – men vi fakturerer naturligvis kun én gang.

Ved betaling med betalingskort eller Mobilepay trækker vi det beløb, som svarer til købesummen og fragt.

Vi leverer med PostNord. Der kan være op til 18 kg i de pakker, vi leverer. Forsendelsen bliver pålagt fragt, der matcher pakkens vægt.
 
Fragtpriser:
0-5 kg            kr. 45,-
5-10 kg          kr. 48,-                      
10-15 kg        kr. 57,-
15-18 kg        kr. 68,-
 
Bestillinger over 18 kg kan ikke sendes med PostNord. Del pakken i 2 eller afhent din bestilling på Skærtoft Mølle ved vores stalddørssalg fredage kl. 13.00 – 17.00.
 
Vi leverer din bestilling gennem PostNord, som har omkring 900 udleveringssteder over hele landet. Levering til din privatadresse er naturligvis også en mulighed - det udløser et fragtgebyr på 75 kr. Læs mere om PostNord her.
 
Du vil modtage en e-mail/sms, når pakken afgår fra webshoppen. Din pakke opbevares i pakkeboksen/på udleveringsstedet i maks. 14 dage. Herefter returneres pakken uden yderligere information til dig.
 
Priser:
Alle priser er i danske kroner og inklusive 25 % moms. Priser gælder i hele Danmark eksl. Færøerne og Grønland.
 
Betaling:
Du betaler med de angivne betalingskort eller Mobilepay. Når du har gennemført din betaling, ser du et skærmbillede med din ordrebekræftelse, som du kan printe ud. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse umiddelbart efter, at du har gennemført din bestilling/betaling.
 
Reklamationer:
Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller som du synes, vi kunne gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, kan vi kontaktes på mail@skaertoft.dk eller på tlf. 7447 4480.

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter modtagelse af pakken eller ved manglende levering af pakken. Det gælder både i forhold til levering af pakken og til indholdet i pakken. Det giver os mulighed for at reagere hurtigst muligt og dermed give dig den bedste service. En reklamation vil altid blive besvaret via mail.
På fødevarer er reklamationsretten varens naturlige holdbarhed.

 

DER ER INGEN FORTRYDELSESRET VED LEVERING AF FØDEVARER i henhold til Forbrugeraftaleloven §17, stk. 2, nr. 1.
  
Reklamationsret:
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Skærtofts ansvar for mangler og forsinkelse kan aldrig under nogen omstændigheder - bortset fra produktansvar ved personskade - overstige værdien af det leverede. Vedlæg e-mail-kvittering eller faktura ved reklamationer.
  
Forbehold:
Det forudsættes, at kunden er bekendt med vores leveringsbetingelser for webshoppen.
Ændringer af betingelserne vil blive annonceret på vores hjemmeside.
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Aftaler om køb af varer fra skaertoft.dk/webshoppen anses for endeligt indgået, når vi har modtaget din betaling. Tilbud gælder, så længe lager haves.
 
Sikkerhed:
Online-shoppen benytter sikkerhedsprotokollen, SSL, der krypterer informationen mellem en internetbrowser (kortindehaveren) og internetserveren (forretningen). Det betyder, at de oplysninger du afgiver ved betaling, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til PBS. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt, og betragtes som en meget sikker løsning. Ved betaling med betalingskort overføres data direkte til PBS i krypteret form. Vi modtager ingen data om dit betalingskort.
 
Persondatapolitik:
Vi følger gældende regler. Læs vores persondatapolitik her (link sættes ind).
 
Kvittering for betaling:
Kvittering for betaling leveres sammen med ordrebekræftelsen. Den mailes til dig, når betalingen er modtaget. Kvitteringen skal fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation.
 
Forbrugeraftaleloven:
Din ordreafgivelse og dit køb via skaertoft.dk's onlineshop er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning; herunder lovbekendtgørelse nr. 451 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 09.06.2004 - i daglig tale kaldt dørsalgsloven. Det betyder; Fortrydelsesret inden levering. Fortryder du bestillingen, inden varen er leveret, skal du kontakte Skærtoft på tlf. 7447 4480.