Feedback

Din indkøbskurv er tom

kontakt
instagram
twitter

Handelsbetingelser

Stalddøren webshop afsender som hovedregel de købte varer i løbet af 2 til 5 hverdage, såfremt varerne er på lager. Vi bestræber os altid på, at de produkter, du modtager, er så friskproducerede som muligt! Af samme grund er vores lager beskedent. Derfor kan leveringstiden på visse specielle produkter variere. I visse tilfælde kan leveringen tage op til 10 dage, hvis bestillingen falder sammen med weekend, helligdage eller lignende. Vi holder helt lukket i ugerne 31+32. Stalddøren webshop kan i særlige tilfælde – f.eks. ved restordre - dele en ordre i flere leveringer - men fakturerer naturligvis kun kunden én gang. 
 
Ved betaling med Dankort trækker Skærtoft webshop det beløb, som svarer til købesummen og fragt.
 
Der kan være op til 18 kg i de pakker, vi leverer! - mere kan/må hverken du eller posten løfte :-). Din pakke bliver pålagt fragt, der matcher pakkens vægt. Ren fragt - intet pakkegebyr!!
 
Fragtpriser:
0-5 kg            kr. 40,-
5-10 kg          kr. 50,-
10-15 kg        kr. 55,-
15-18 kg        kr. 65,-
 

Bestillinger over 18 kg kan ikke sendes med PostDanmark. Del pakken i 2 eller afhent din bestilling på Skærtoft Mølle - Stalddørssalget fredage kl. 13-17.

Vi genanvender bobleplast og genanvendelige papkasser og papir.
 
Vi leverer din bestilling gennem PostDanmark, som har omkring 900 udleveringssteder over hele landet. Levering til din privatadresse er naturligvis også en mulighed - det udløser et fragtgebyr på 75 kr. Læs mere om PostDanmark her.
 
Du vil modtage en e-mail/sms når pakken afgår fra Stalddøren. Din pakke opbevares i pakkeboksen/på udleveringsstedet i maks. 14 dage. Herefter returneres pakken uden yderligere information til dig.
 
Priser:
Alle priser er i danske kroner og inklusive 25% moms. Priser gælder i hele Danmark, ex. Færøerne og Grønland.
 
Betaling:
Du betaler med Dankort og Visa/Dankort over nettet. Når du har gennemført din betaling ser du et skærmbillede med din ordrebekræftelse som du kan printe ud. Du modtager en e-mail med din ordrebekræftelse umiddelbart efter du har gennemført din bestilling/betaling.
 
Reklamationer:
Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller som du synes, vi kunne gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, kan vi kontaktes på staldshop@skaertoft.dk eller på tlf. 74474480 (mandag til torsdag mellem kl. 13-15).

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter modtagelse af pakken eller ved manglende levering af pakken. Det gælder både i forhold til levering af pakken og til indholdet i pakken. Det giver os mulighed for at reagere hurtigst muligt, og dermed give dig den bedste service. En reklamation vil altid blive besvaret via mail.
Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele af leveringen ikke er i orden. På fødevarer er reklamationsretten varens naturlige holdbarhed.
DER ER INGEN FORTRYDELSESRET VED LEVERING AF FØDEVARER i henhold til Forbrugeraftaleloven § 17, stk. 2, nr. 1.
 
Ombytningsret non-food varer:
Du har 14 dages ombytningsret på alle non-food varer, du køber online, gældende fra modtagelsesdatoen. Ombytningsretten er betinget af, at varen returneres i samme stand og mængde. Kvittering skal altid medfølge.
 
Fortrydelsesret vedr. non-food varer:
Du har 14 dages fortrydelsesret på alle non-food varer, du køber online, gældende fra den dag, du modtager varen. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i samme mængde og stand, som afsendt. Kvittering skal altid medfølge og varen leveres uden omkostninger for Stalddøren webshop (dvs. fragtfrit). Det betalte beløb, fratrukket fragtomkostninger, tilbagebetales inden for 14 dage.

Du har også ret til at fortryde dit køb ved ikke at modtage varen (her er kvittering også påkrævet), eller returnere varen. Du vil efterfølgende modtage det indbetalte beløb.

Returadressen er:
Skærtoft Mølle A/S
Att. Stalddøren webshop
Skærtoft 4 
6440 Augustenborg, Danmark

Du dækker selv omkostningerne til returforsendelse.

Fortrydelsesret efter levering af non-food varer / gavekort gælder fra leveringstidspunktet og 14 dage frem, hvor du har fortrydelsesret på din online bestilling. Tilbagelevering kan kun ske med forudgående aftale med Skærtoft på tlf. 74 47 44 80. Hvis varen er leveret, skal du selv sørge for at sende den tilbage til Skærtoft Mølle i samme stand, som den er modtaget. Omkostningerne til tilbagelevering vil være for din egen regning.
 
Hvis vi aflyser et kursus:
Vi forbeholder os ret til at aflyse kurser, når der er for få tilmeldinger, eller ved sygdom. Det vil i tilfælde af aflysning, være muligt at få flyttet sin tilmelding til et andet kursus med ledige pladser, eller få pengene retur. Vi kontakter de tilmeldte pr. telefon eller e-mail ved ændringer. Ved sygdom kan vi ikke garantere, at aflyste kurser oprettes på et senere tidspunkt. Kursusgebyret refunderes derfor i tilfælde af permanent aflysning.
 
Hvis du fortryder køb af kursusplads:
Vær opmærksom på, at køb af pladser til kurser i Staldkøkkenet ikke kan ombyttes. Du kan dog videregive kursuspladsen til 3. mand. I henhold til en undtagelse i forbrugeraftaleloven, er der ikke fortrydelsesret ved "rekreative fritidsaktiviteter, hvis det fremgår af aftalen, hvilken dag eller inden for hvilken bestemt periode den pågældende tjenesteydelse skal udføres (f.eks. bestilling af biografbilletter og teaterbilletter)". Det betyder, at køb af en kursusplads/et helt kursus er bindende, og at kursuspladsen/kurset ikke kan refunderes, hvis køberen bliver syg eller ikke kan deltage. Gavekort til kurser i Staldkøkkenet er person-specifikke (den tilmeldtes navn) med mindre andet aftales. Alle gavekort er gyldige i 3 år. Se evt. http://www.forbrug.dk/ .
 
Reklamationsret:
Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret efter købelovens regler regnet fra varens modtagelse. Hærværk, misbrug eller lignende er ikke omfattet af reklamationsretten. Skærtofts ansvar for mangler og forsinkelse kan aldrig under nogen omstændigheder, bortset fra produktansvar ved personskade overstige værdien af det leverede. Vedlæg e-mail-kvittering eller faktura ved reklamationer.
 
Returnering eller reklamation skal ske til:
Skærtoft Mølle A/S
Att. Stalddøren webshop
Skærtoft 4
6440 Augustenborg
email: staldshop@skaertoft.dk
 
Forbehold:
Det forudsættes, at kunden er bekendt med Stalddøren webshop's leveringsbetingelser.

Ændringer af betingelserne vil blive annonceret på Stalddøren webshop's hjemmeside.

Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, moms- og afgiftsændringer samt leveringssvigt. Aftaler om køb af varer fra skaertoft.dk/staldshop anses for endeligt indgået, når vi har modtaget din betaling via Dankort. Tilbud gælder så længe lager haves.
 
Sikkerhed:
Online-shoppen benytter sikkerhedsprotokollen SSL, der krypterer informationen mellem en internetbrowser (kortindehaveren) og internetserveren (forretningen). Det betyder, at de oplysninger, du afgiver ved betaling med Dankort eller Visa/Dankort, beskyttes under overførelsen fra din computer videre til PBS. Som krypteringsform ved elektronisk handel er SSL almindeligt udbredt, og betragtes som en meget sikker løsning. Ved betaling med Dankort, overføres data direkte til PBS i krypteret form. Vi modtager ingen data om dit Dankort.
 
Fortrolige oplysninger:
Dine oplysninger - navn, adresse og e-mail – bruger skaertoft.dk/staldshop kun til at sende din vare og informere dig, eller hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå. Alle oplysninger om brugerne, som brugerne meddeler skaertoft.dk/staldshop, behandles således fortroligt, og videregives ikke til tredjemand ud over det omfang, det kræves for at gennemføre en handel.

skaertoft.dk/staldshop forbeholder sig dog ret til at videregive oplysningerne i det omfang, det kræves af lovgivningen, offentlige myndigheder eller domstolene. skaertoft.dk/staldshop vil således alene gøre brug af oplysningerne til interne formål i skaertoft.dk eller hermed koncernforbundne selskaber. skaertoft.dk/staldshop forbeholder sig dog også ret til at anvende oplysningerne i anonymiseret form, eksempelvis i forbindelse med markedsføring,  brugerundersøgelser, vejledninger med videre. Ifølge loven skal vi opbevare dine oplysninger i 5 år fra handlen er afsluttet.
 
Kvittering ved betalt:
Kvittering for betaling leveres sammen med ordrebekræftelsen. Den mailes til dig, når betalingen er modtaget. Kvitteringen skal fremvises ved eventuel ombytning, fortrydelse eller reklamation.
 
Forbrugeraftaleloven:
Din ordreafgivelse og dit køb via skaertoft.dk's onlineshop er på dansk og samtidigt underlagt almindelig dansk lovgivning, herunder lovbekendtgørelse nr.451 om visse forbrugeraftaler (dørsalg m.v., fjernsalg og løbende tjenesteydelser) af 09.06.2004 i daglig tale kaldt dørsalgsloven. Det betyder: Fortrydelsesret inden levering, Fortryder du bestillingen, inden varen er leveret, skal du kontakte Skærtoft på tlf. 74 47 44 80.